Il Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, (Codice del Consumo), e sue successive modifiche e integrazioni, riconosce e garantisce i diritti e gli interessi individuali e collettivi dei consumatori e degli utenti, promuovendone la tutela in sede nazionale e locale.
Exlege offre un servizio di assistenza e consulenza al cittadino/consumatore finalizzata a consentirne la tutela nei confronti di pratiche commerciali scorrette o aggressive contrarie alla diligenza professionale e idonee a falsare il comportamento economico del consumatore, e nei confronti di pratiche commerciali ingannevoli che possano indurre il consumatore ad assumere decisioni di natura commerciale che altrimenti non avrebbe preso.
Exlege fornisce assistenza e consulenza al cittadino/consumatore che abbia sottoscritto un contratto di natura commerciale che presenti clausole vessatorie tali da determinare un significativo squilibrio, a favore del professionista, dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto, anche attraverso l’adozione di misure di natura stragiudiziale/giudiziale che permettano al consumatore/cittadino di far valere i propri diritti in materia di recesso e contratti a distanza, informazioni per il consumatore, corretta esecuzione del contratto, sicurezza e qualità dei prodotti, obblighi del produttore, vizi e garanzie.